اخبار

تشخیص صدا و پردازش زبان طبیعی در چندسال گذشته به طور قابل توجهی پیشرفت داشته است و در حال تصویب دستگاه­ های دستیار شخصی هستند. این موضوع نه تنها دسترسی به اطلاعات و روش­هایی را که مصرف­ کنندگان با دستگاه­های خود ارتباط برقرار می کنند را تغییر می­ دهند، بلکه آن را تبدیل به تجارت نیز می­ کنند.

برندها، شرکت­ها و بازارها به طور فزاینده­ای فرصت­هایی برای ارتباط با مصرف­ کنندگان از طریق برنامه­ ها و ایجاد مکالمات صوتی نوین برای بهبود تحقیقات محصول، پاسخ به سوالات در مورد استفاده از محصولات و ساده­ سازی خرید می­گیرند

این مقاله ابزار مکالمه صوتی را توصیف میکند تا به افراد کمک کند، مکالمات دشوار را انجام دهند و مهارت و اعتمادبه نفس خود را بسازند.

شرکتهای پیشرفته می دانند که ارتباط با مشتری، اولین گام برای ایجاد آگاهی و وفاداری به نام تجاری است. در این مثال میبینیم که به بهبود فن آوری نیز کمک میکند. از آنجایی که Wrigley’s voice-led AI هر زمان که پاسخی از یک فرد دریافت میکند، مهارت مکالمه خودش را ایجاد کرده و بهبود می بخشد.

آیا میدانستید که در 26ژوئن 1974 یک بسته از Wrigley’s chewing gum  به اولین محصول بارکد در فروشگاه تبدیل شد؟